Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Tiempo de procesamiento del pedido Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 72 horas (excluyendo fines de semana y días festivos) después de realizada la compra. Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con la información de rastreo.

Tiempos de envío y entrega Después del procesamiento, los pedidos suelen entregarse entre 6 y 15 días, dependiendo de tu ubicación. Los tiempos de entrega pueden variar ligeramente debido a retrasos de la paquetería, periodos de alta demanda u otros factores externos fuera de nuestro control.

Costos de envío Los costos de envío se calculan al finalizar la compra según la opción de envío seleccionada. El envío gratis puede estar disponible en pedidos elegibles o paquetes promocionales.

Información de rastreo Todos los pedidos incluyen envío con rastreo. Los datos de rastreo se enviarán por correo electrónico una vez que tu pedido sea enviado. Por favor permite de 24 a 72 horas para que se actualice la información de rastreo.

Aduanas, aranceles e impuestos Las políticas aduaneras varían según el país. Cualquier arancel o impuesto aplicado por las autoridades locales es responsabilidad del cliente.

Dirección incorrecta o problemas de entrega Por favor asegúrate de que tu dirección de envío sea correcta al finalizar la compra. No nos hacemos responsables por retrasos o problemas de entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas. Si un pedido es devuelto por un problema de dirección, se podrán aplicar cargos de reenvío.

Pedidos retrasados o extraviados Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado de entrega, por favor contacta a nuestro equipo de soporte a: tienda_nortal@outlook.com Estamos comprometidos a resolver los problemas de entrega de forma rápida.

Contáctanos Para cualquier pregunta relacionada con envíos, escríbenos a: tienda_nortal@outlook.com